Köpvillkor

Köpevillkor

Följande Köpevillkor gäller vid beställning av produkter via www.jtdesign.se genom webbutiken.

Allmänt

För att göra ett köp genom webbutiken måste du acceptera Köpevillkoren. Genom att acceptera Köpevillkoren förbinder du dig till att följa Köpevillkoren i sin helhet samt samtycker du till att dina personuppgifter används för att behandla din beställning. När JT Design AB har skickat en orderbekräftelse uppstår ett bindande avtal mellan dig och JT Design AB 556909–0375.

Beställning via webbutiken

Våra priser och vårt sortiment
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Om priset av någon anledning är felaktigt förbehåller vi oss rätten att justera det i efterhand. Du som kund kommer tillfrågas om du vill fullfölja köpet vid en sådan justering.

Sortimentet i webbutiken kan komma att ändras utan föregående varning.

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av våra produkter och lagersaldofel. Vi reserverar oss mot eventuella fel i information och specifikationer vad gäller de varor som förekommer i vårt sortiment.

Vilka får handla?
Du som har fyllt 18 år är välkommen att handla i vår webbutik.

Betalsätt
Vi erbjuder betalning mot faktura samt direkt-, faktura- eller delbetalning via Klarna.

Orderbekräftelse
När du gjort en beställning i webbutiken skickas en bekräftelse på ordern till dig via e-post. När beställningen är behandlad hos oss skickas ett ordererkännande till dig via e-post. Kontrollera alltid din bekräftelse samt ordererkännande så att allting stämmer. Du rekommenderas spara din bekräftelse och ditt ordererkännande för eventuella kontakter med JT Design AB.

Leverans
Den leveranstid som anges på vår webbsida eller i ordererkännandet är endast en preliminär leveranstid. För produkter som finns i lager är beräknad leveranstid 3–10 arbetsdagar. Produkter som tillverkas efter beställning är det längre leveranstid på. Vi rekommenderar dig att kontakta oss för att stämma av ev. leveranstid innan beställning ifall du önskar dina produkter levererade till ett särskilt datum.

Tillfälligt slut på en vara/beställningsvara
Om vi har tillfälligt slut på vårt lager eller om varan är en beställningsvara avgörs leveranstiden av tillgången. Vid längre leveranstid kommer vi kontakta dig och då är det möjligt för dig som kund att avbeställa del av eller hela ordern.

Ångerrätt och retur
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Ångerrätten gäller inte för följande typer av varor: varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel. Du ska skicka de produkter som du avser returnera via DHL. Vi kan tillhandhålla returfraktsedel.

Skicka din retur till:
JT Design AB
Västergatan 11
335 30 Gnosjö

Vid retur ska du bifoga en kopia av din följesedel eller ditt ordernummer så att vi kan identifiera din order samt artikelnumret på den produkt som du önskar returnera. Om du betalat via Klarna så återbetalar vi dig via Klarna när vi mottagit returen. Vi återbetalar inte frakten eller returfrakten till dig. Returer får inte skickas mot postförskott/efterkrav.

För att kunna ångra eller byta en produkt ska den vara oanvänd och oskadad. Förpacka din retur väl så att varorna inte går sönder i returfrakten. Om produkten inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar produktens värdeminskning. Du har inte rätt att ångra ditt köp om varor på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Exempel är sådana varor som tillverkas efter måttbeställning eller kundanpassas efter kundens önskemål.

Byte av produkt
Vid byte av produkt läggs en ny beställning i webbutiken och returen hanteras enligt beskrivning under rubriken Ångerrätt och retur.

Frakt                   

Allmänt
Kostnaden för försändelsen varierar beroende på produkternas vikt och storlek. Om produkterna i en beställning är skrymmande eller överskrider en total vikt på 20 kg för privatperson skickas det på pall till din hemadress.

Försändelsen skickas med DHL till ett serviceställe i närheten av din valda leveransadress. När försändelsen skickats från JT Design AB och registrerats kommer du aviseras via sms eller e-mail. I aviseringen finns även ett försändelsenummer som hjälper dig att spåra din försändelse.

Transportskador och trasiga produkter
Det är mottagarens ansvar att göra en anmälan till DHL om försändelsens innehåll är skadat. Kontrollera noggrant försändelsens tillstånd när det lämnas ut till dig. Om innehållet i försändelsen har fått en skada ska det reklameras till DHL omgående. Är skadan dold dvs att den inte är direkt synlig ska den reklameras till DHL senast 7 dagar efter mottagandet. Dokumentera alltid skadorna med foto. Meddela sedan DHL ärendenummer, vårt ordernummer och en beskrivning av det inträffade till JT Design AB

Ej uthämtade försändelser
Tänk på att hämta ut din försändelse i tid, det finns kvar på ditt utlämningsställe i 10 dagar och sedan går det i retur till oss. Skickas försändelsen tillbaka debiterar vi dig en extra avgift för våra kostnader för ny frakt.

Reklamation

Vid reklamation av en vara ska kontakt tas med JT Design AB. Vid reklamation ska ordernummer, beskrivning av felet på produkten samt kontaktuppgifter uppges. Vid eventuella reklamationer tillhandahåller vi returfraktsedel.

Tvister

Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Övrigt

Alla varor förblir JT Design ABs egendom till dess att full betalning erlagts.